Vanliga frågor

När vi mottagit din returnerade vara på vårt lager kan du förvänta dig en återbetalning inom 7 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden som användes för ditt köp.
 
 
Vid frågor eller funderingar gällande återbetalning av ordrar är du välkommen att kontakta oss på: kontakta@nordisko.com
Ja, din andra beställning kan avbrytas om vårt team meddelas inom 24 timmar efter ditt köp. För att begära avbokning, vänligen maila oss på kontakta@nordisko.com med ämnesraden: “Duplicerad beställning – Avbryt beställning”. Alternativt kan du ringa oss på +44 741 837 0222. Vår kundsupport är tillgänglig måndag till fredag, 9.00 till 17.00 EST.
 
Observera att om din beställning redan har skickats kan den inte avbrytas.
Kontrollera med andra mottagare
Din beställning kan ha mottagits av en annan medlem i ditt hushåll, en säkerhetsvakt, en receptionist eller lobbypersonal å dina vägnar. Den kan också finnas i din brevlåda eller hos en granne. Se till att dubbelkolla dessa möjligheter.
 
Kontrollera lokala upphämtningsplatser
Ibland levereras beställningar till lokala upphämtningsplatser istället för din adress. En snabb Google-sökning efter upphämtningsplatser i ditt område kan hjälpa dig att hitta alternativ i närheten.
 
Kontakta säljaren eller budtjänsten
Kontakta direkt den logistikpartner som ansvarar för att leverera ditt paket. Om du fick ett samtal eller SMS från tredjepartslogistikföretaget (3PL), kontakta dem för att klargöra statusen för din beställning. Felaktig märkning av beställningar kan ibland orsaka förvirring.
 
Verifiera din leveransadress
Se till att leveransadressen på din beställning är korrekt. Du kan bekräfta detta genom att kontrollera orderinformationssidan eller orderbekräftelsen som skickats till dig.
 
Begär återbetalning
Om det har gått mer än 14 dagar sedan din beställning gjordes och du fortfarande inte har mottagit den kan du begära återbetalning. Kontakta oss på kontakta@nordisko.com så svarar vi på din förfrågan inom kontorstid (mån–fre, 9.00–17.00 EST). Alternativt kan du ringa oss på +44 741 837 0222, där vårt team är tillgängligt måndag till fredag ​​under samma tider.

Returer och återbetalningar

Returer
Om du inte är nöjd med ditt köp och vill returnera en vara, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning för att vara berättigad till en full återbetalning. VIKTIGT: Produkten du returnerar måste vara i samma skick som du mottog den och i originalförpackningen. Vår returadress är:
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, Greater London WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM

Observera att kunden är ansvarig för returfrakten, såvida inte varan är defekt eller inte stämmer överens med beskrivningen.
Varor som är på rea eller rabatterade anses vara slutgiltiga köp och kan inte returneras för butikskredit eller återbetalning till ursprunglig betalningsmetod. Alla returer måste vara i originalskick med förpackningen intakt.

För returärenden, vänligen skicka e-post till: kontakta@nordisko.com.
Vår kundtjänst strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar under våra ordinarie öppettider, som är måndag till fredag kl. 09.00–17.00 EST. Du kan även ringa oss på +44 741 837 0222 måndag till fredag mellan kl. 09.00 och 17.00 EST.

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har anlänt till vårt lager kan du få en återbetalning inom 7 arbetsdagar. Vi återbetalar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
För frågor om återbetalningar, vänligen kontakta oss på kontakta@nordisko.com.

Förbehåll gällande återbetalningar
VIKTIGT: När en retur har initierats har du 14 dagar på dig att skicka varorna så att de anländer till vårt lager. Om varorna inte kommer fram inom den tidsramen, förbehåller vi oss rätten att ensidigt definiera, begränsa, neka och/eller avslå returer från kunder när som helst på grund av:

  • Oregelbundna eller överdrivna returhistoriker

  • Retur av använda, ändrade, tvättade, skadade eller saknade produkter

  • Misstänkt bedräglig eller brottslig aktivitet

Byten
Eftersom vi inte kan garantera att önskad vara finns i lager vid mottagande av din retur, kan vi i de flesta fall inte erbjuda byten.

Min beställning var skadad eller saknas
Om du mottar en trasig, defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss inom 30 dagar efter leverans med ett foto på varan. Vi skickar då ut en ersättningsprodukt eller erbjuder full återbetalning.
Om du vill skicka tillbaka varan till oss står vi för fraktkostnaden.
Om din beställning verkar saknas men spårningsinformationen visar att den har levererats, rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala fraktbolag för att bekräfta leveransen.

För frågor kring returer, vänligen kontakta oss via e-post: kontakta@nordisko.com
Eller ring oss på: +44 741 837 0222, måndag till fredag, kl. 09.00–17.00 EST.

Reavaror
Endast produkter till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr kan inte reavaror återbetalas eller avbeställas.

Företagsnamn: ENCOM LTD

Email: kontakta@nordisko.com
Phone: +44 741 837 0222
Address:
71-75, Shelton Street, Covent Garden ,London, Greater,
London, WC2H 9JQ, United Kingdom


Tillgänglighet: Vi är tillgängliga dygnet runt via telefon och svarar på e-post inom 12 timmar under arbetsdagar.

Teamet på Nordisko

 

När din returnerade vara når vårt lager kan du förvänta dig en återbetalning inom 7 dagar. Återbetalningen kommer att behandlas med samma betalningsmetod som du använde för ditt köp.
 
 
Om du har några frågor eller funderingar gällande återbetalning av ordrar, tveka inte att mejla oss på kontakta@nordisko.com.
Det enklaste sättet att ändra din beställning är att kontakta vår support eller ringa oss under våra öppettider. Observera att när en beställning har skickats kan vi inte göra några ändringar, och du måste istället lägga en ny beställning.

Företagsnamn : ENCOM LTD

Email: kontakta@nordisko.com
Phone: +44 741 837 0222
Address:
71-75, Shelton Street, Covent Garden ,London, Greater,
London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Tillgänglighet: Vi är tillgängliga dygnet runt via telefon och svarar på e-post inom 12 timmar under arbetsdagar.

Teamet på Noridisko

Du kan avbryta din beställning inom 24 timmar efter att du lagt den, förutsatt att den inte har skickats ännu, och få full återbetalning. Skicka bara ett e-postmeddelande till kontakta@nordisko.com inom denna tidsram för att begära avbokning.

Returer och Återbetalningar

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera en vara inom 30 dagar från det att du mottagit beställningen för att vara berättigad till en full återbetalning.
Vänligen kontakta oss via e-post på kontakta@nordisko.com eller ring oss på +44 741 837 0222 för att påbörja returprocessen.

Viktigt: Alla returnerade produkter måste vara i samma skick som när du mottog dem och måste inkludera originalförpackningen.
Vår returadress är:
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM

Observera att kunden ansvarar för returfrakten, om inte varan är defekt eller inte överensstämmer med beskrivningen.

Slutförsäljning: Reavaror eller rabatterade produkter betraktas som slutförsäljning och kan inte returneras för butikskredit eller återbetalning till ursprunglig betalningsmetod. Alla returer måste vara i originalskick med förpackningen intakt.

Frågor om returer:
För frågor kring returer, vänligen mejla kontakta@nordisko.com.
Vårt kundtjänstteam strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar under våra ordinarie öppettider (måndag till fredag, kl. 09.00–17.00 EST).
Du kan även ringa oss på +44 741 837 0222 under samma öppettider.

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din returnerade vara har anlänt till vårt lager, behandlas din återbetalning inom 7 arbetsdagar.
Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
För återbetalningsärenden, kontakta: kontakta@nordisko.com.

Förbehåll vid återbetalningar
Viktigt: När en retur har initierats måste varan anlända till vårt lager inom 14 dagar.
Om den inte gör det, förbehåller vi oss rätten att neka, begränsa eller avslå returer baserat på följande:

  • Oregelbunden eller överdriven returhistorik som involverar använda, ändrade, tvättade, skadade eller ofullständiga varor.

  • Misstänkt bedräglig eller kriminell aktivitet.

Byten
På grund av risken att den önskade varan inte längre finns i lager när returen anländer, kan vi i allmänhet inte erbjuda byten, utom i mycket begränsade fall.
Om du vill ha en annan vara rekommenderar vi att du gör en ny beställning för att säkerställa tillgänglighet.

Frakt

Vad är er hanteringstid för försändelser?
Alla beställningar behandlas inom 1–2 dagar, inklusive måndag till söndag.

Vad är den beräknade leverans-/frakttiden?
Den beräknade frakttiden är 5–8 dagar. Leveranser sker måndag till söndag.
Observera att detta endast gäller beställningar inom Sverige, Norge, Finland och Danmark.
För närvarande erbjuder vi inte internationella leveranser.
Dessutom erbjuder vi fri frakt på alla beställningar!

Vad är den totala beräknade leveranstiden?
Den totala beräknade leveranstiden för beställningar inom ovanstående länder är 7–10 dagar från inköpsdatumet.

 

Spårning av transportören håller dig uppdaterad med den senaste informationen om ditt paket. Om ditt paket är försenat eller inte anländer, vänligen kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig gärna genom nästa steg. Du kan mejla oss på kontakta@nordisko.com, och vår kundsupport strävar efter att svara på alla frågor inom 24 timmar under våra ordinarie öppettider (mån–fre, 9.00–17.00 EST). Alternativt kan du ringa oss på +44 741 837 0222 från måndag till fredag ​​under samma öppettider.

Alla beställningar behandlas inom 1-2 dagar måndag-söndag.

Absolut! Ditt e-postmeddelande efter köpet kommer att innehålla ditt spårningsnummer för din order, vilket vanligtvis skickas inom 2–4 dagar efter att du lagt din beställning (såvida det inte är hög efterfrågan). Tillsammans med spårningsnumret hittar du en länk till vårt spårningsverktyg. Kopiera bara spårningsnumret från din e-post och klistra in det i spårningsfliken på vår webbplats. När du trycker på Enter visas din spårningsinformation.
 
Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss på kontakta@nordisko.com. Vår kundsupport strävar efter att svara på alla frågor inom 24 timmar under våra ordinarie öppettider (mån–fre, 9.00–17.00 EST). Alternativt kan du ringa oss på +44 741 837 0222 från måndag till fredag ​​under samma öppettider.

Betalningar

Vi accepterar VISA, MasterCard, Discover, American Express, Gpay, och PayPal. Vi accepterar inte kontant betalning vid leverans.

Vi erbjuder för närvarande inte postförskott vid leverans när du köper online.

Webbplatssäkerhet

Dina uppgifter kommer att behandlas med största möjliga sekretess och krypteras säkert med SSL-teknik (Secure Socket Layer). Detta säkerställer att dina beställningsuppgifter, inklusive ditt namn, adress, kreditkorts- eller bankinformation, förblir oåtkomliga för tredje part. Dessutom skyddas kreditkortsbetalningar ytterligare genom 3D Secure-verifieringsprocessen för ökad säkerhet.